Купить ламинат без ошибок Выбор места покупки

Простой вопрос, но в современных условиях, не всё так просто. Век технологий вовсю шагает по стране и как в воронку, затягивает в себя всё новых сторонников интернет торговли товарами. Ничего плохого в этом нет, но как показывает практика, не все товары можно купить дистанционно, есть категории, к выбору и покупке которых надо относиться особо. Паркетная доска, ламинат, линолеум, как раз относятся к такой категории.

Справедливости ради стоит сказать, что купить перечисленные категории в интернет магазине, под силу только профессионалам или “кому без разницы, лишь бы цена была нормальная и цвет подходил”.

Достоинства покупки в интернет магазине.

1.Никуда не надо ездить или ходить, экономия времени

2.В спокойной обстановке можно выбрать характеристики, цвет. Как говориться, “не отходя от кассы”, можно просмотреть в интернете отзывы о покрытии которое Вам понравилось.

3.Купить всё несколькими кликами мыши

4.Оплата онлайн

Недостатки покупки в интернет магазине.

1.Художественное описание товара как правило, состоит из рекламного бреда, тупо скопированного с официального сайта производителя или того хуже, многочисленных сайтов двойников и не несёт никакой полезной информации. Художественное описание применяется продавцами для того, чтобы продвинуть сайт в выдаче. Описание технических характеристик, укладывается в скупую таблицу из нескольких строк толщины защитного слоя или класса помещения в котором можно использовать ламинат. Порой, реальная цена на сайте и характеристики искажаются для привлечения внимания.

2.При онлайн оплате, не проходящее чувство ожидания “А что там с моими деньгами? Обманут или нет?”. Даже в случае, добросовестного продавца, возврат средств при переводе онлайн – целая история, конечно, если вы не знакомы лично.

3.Покупка товара под заказ – противопоказана! Очень мало интернет магазинов, которые привозят товар с запасом, и в случае открывшихся проблем при доставке, заменят Вам коробку ламината на месте. Обменять то, Вам её обменяют, но через сколько? А может предложат забрать деньги за бракованную коробку? Или взять её со скидкой? Что делать если коробки разной партии?

Возврат товара продавцу, у которого нет своих складских запасов и хороших поставщиков, отдельная, история, очень часто заканчивающая скандалом или снисходительным – “ну, возьмём на реализацию, привозите”. Особенно, это касается линолеума, ведь мерный товар возврату не подлежит!

Где купить ламинат?

Анализируя всё выше сказанное, можно выделить несколько простых правил, следуя которым не будет проблем.

Неплохой вариант – крупная торговая сеть, но только, если вы чётко определились что брать и кто будет укладывать. Основополагающим фактором может быть цена.

Основной принцип в таких магазинах – скажи сколько и чего оформлять! Надеяться на какую-либо правдивую информацию о товаре бесполезно, тренинги продавцов, разного рода мастер-классы в таких магазинах, способны любого заставить согласиться или усомниться уж точно, даже, в своих практических знаниях. Цель таких магазинов только одна – продать любой ценой! Наверное встречали сцену, когда после удачно “впаренной” вещи стайка таких продавцов обсуждает возле стойки с компьютером, только что отчалившего покупателя.

У таких магазинов, есть неплохой собственный сайт, с каталогами и отзывами, где можно спокойно всё изучить в домашней обстановке. Правда, отзывам на таких сайтах доверять не стоит, обычное дело, когда их написание входит в прямую обязанность персонала магазина. Мнения о материалах стоит искать на скучных строительных форумах.

Плюсом можно отметить удобство погрузки-разгрузки, обычно проблем в сетевых магазинах с этим нет.

Хороший вариант – покупка в старом добром небольшом розничном магазине, с квалифицированным продавцом, разговаривающем на вашем языке, не раскидывающим фразы с высокомерным видом из учебников по маркетингу, создавая вид очень занятого человека. Одним словом, у него должно быть время на общение с Вами, хоть час, хоть два. В таком магазине, как правило, помогут как с выбором так и с погрузкой. Разумеется, товар должен быть в наличии. К сожалению, крупные сети, сейчас, безжалостно вытесняют такие магазины.

Лучший вариант — как ни странно, после всего  сказанного – небольшой, физически осязаемый, реальный магазин или офис, с представленным в интернете товаром в виде каталога, но только, если есть перечисленное далее:

Есть услуга монтажа того, что продают.

Связываться с проблемным товаром, ровно как и рекомендовать сомнительные бригады, – себе дороже. Поэтому, логично купить у фирмы по оказанию услуг укладки, надёжные поставщики у таких компаний есть всегда. Как правило, у таких фирм другой подход к витрине, они не заваливают магазин всем подряд, чтобы было много, а отдают предпочтение тем материалам, с которыми сами работают без проблем. Сайты таких магазинов ограничиваются простым прайс листом и минимумом картинок с сайтов производителя, только для ознакомления. У Tarkett и Classen, например, есть возможность, прямо, на их официальном сайте, посмотреть материал в интерьере и даже, свою квартиру, загрузив фото, причём, совершенно бесплатно. Создание более менее качественного фото, простому смертному не под силу, очень дорого и практически нереально. Поэтому картинки, на подавляющем большинстве сайтов, по принципу – тёмные, рыженькие, что то белёное, плохо видно, одинаковые или видоизменённые в фотошопе образцы, не способны передать никакой реальной картины. Зачем всё копировать и тащить на свой сайт? Важнейшей характеристикой любого покрытия, является его вес, особенно это касается линолеума и кварцвиниловой плитки, сравнив образцы в руках, есть возможность хоть как то оценить их качество.

Есть выставочный зал реальных образцов.

Посетить его нужно обязательно, прикоснуться к материалу лично, ведь монитор компьютера не способен передать того запаха, который может исходить от совсем не дешевого линолеума или ламината, про цветовые оттенки, тактильные ощущения, структуру и говорить нечего. Основа линолеума или плита МДФ может оказаться совсем не такой плотности как вам представлялось на картинке. В зале образцов, сразу возникает вопрос о доставке, очень часто, покупателю и в голову не приходит, что линолеум, к примеру, в 5 метров шириной не возможно занести в узкий подъезд пятиэтажки, а коробка ламината весом в 12-14 кг, это действительно тяжело при подъёме на четвёртый этаж без лифта. Плинтус и пороги, реально выбрать только приложив образцы друг к другу.

Возможность избежать разного рода интернет переводов через карточку или кошельки. Пока, несовершенство и проблемы с переводами ещё налицо. Не такие уж большие суммы в наличных, при покупке для своего жилища, за то, сразу, отметается куча проблем с возвратом денег. Приходный ордер, товарный чек, всё должно быть в оригинале!

Магазин находится в городе где вы живёте.

Срок поставки – максимум два, три дня, всё остальное от лукавого, откуда то привезут, доставят, сломалась машина и т.д. Оплатить и ждать 30 — 40 дней свой товар, в наше время, мягко говоря странно. Что будет, если элементарно не хватит всего одной доски?

Вывод:

Ламинат, линолеум, паркетная доска, специфический товар, и для его покупки через интернет, с точки зрения неподготовленного потребителя, не подходит совершенно. Наличие удобной пафосной корзины и кнопки купить, ещё не показатель, удобства, в любом случае, такие покупки обсуждаются как минимум, со специалистом по укладке.

По нашему опыту продаж, после предварительного заказа и встречи с покупателем, у стенда с реальными образцами, подавляющее большинство выбирают совершенно другое! Общение в небольшом магазине происходит на совершенно ином уровне, чем в крупном супермаркете.

Если в последнем, от Вас только и ждут вопроса: “Куда оплачивать?” то здесь, всегда располагая временем, консультант сам, рассказывает и продемонстрирует всё сам, не отвлекаясь на посторонние дела. Факт продажи обычно, происходит при второй и даже третьей встрече. Когда неизбежно, транслируемые продавцом, якобы достоинства товара от производителя, утихнут и Вы, получив информацию сможете спокойно принять решение. По крайней мере, образец то, в нормальном магазине, оставив залог, всегда можно взять домой.

Покупка ламината, линолеума, паркетной доски впервые, тем более, онлайн, вряд ли принесёт Вам какие-то выгоды. Необходим элементарный набор знаний.  Обязателен человек, который возьмёт на себя ответственность за укладку. Приняв рекомендации статьи к сведению, Вы будете вознаграждены сбережёнными средствами и покупкой того, чего действительно хотели.